Nous proposons une large gamme d’outils et consommables professionnels pour la découpe et le travail de la pierre : disques diamantés, forets, plateaux de polissage, accessoires machines, et bien plus encore.
FOIRE AUX QUESTIONS
Comment passer commande sur le site ?
Il vous suffit de créer un compte professionnel, ajouter vos produits au panier, puis valider votre commande en quelques clics. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d’assistance.
Quels sont les délais de traitement et de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés), puis expédiées via nos transporteurs partenaires. Le délai de livraison dépend de votre localisation.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc. Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement par téléphone ou par e-mail pour toute modification ou annulation.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte bancaire et paiement à la livraison (selon conditions). Toutes les transactions sont sécurisées.
Comment suivre ma commande après l’expédition ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour effectuer une demande de retour. Le produit doit être neuf, non utilisé, et dans son emballage d’origine. Merci de nous contacter avant tout retour.
Comment contacter le service client en cas de problème ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0524436610 ou par e-mail à contact@jmdiamant.com. Nous répondons rapidement à toutes vos demandes.
Proposez-vous des tarifs professionnels ou remises sur volume ?
Oui, nous offrons des tarifs dégressifs selon les quantités commandées. N’hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé.